556h-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 556h ওয়েবসাইট এবং এর সম্পর্কিত সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে এটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

"ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 556h-এ নিবন্ধিত এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন, তাকে বোঝানো হয়েছে। "আমরা", "556h" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 556h পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হলে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগেই আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২ পরিষেবার সংজ্ঞা

556h একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা পাওয়া যায়। প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সহায়তাও অন্তর্ভুক্ত।

আমরা সময়ে সময়ে নতুন সেবা যুক্ত বা বিদ্যমান সেবা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এরূপ পরিবর্তন ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে পূর্বে জমাকৃত তহবিলকে প্রভাবিত করবে না।

৩ যোগ্যতার শর্ত

556h-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ করা আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করছেন — অন্য কারও হয়ে বা কাল্পনিক পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

556h যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় তথ্য বা দলিল প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।

অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে 556h-এর সহায়তা দলকে জানান। আমরা তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করার ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট অন্য কারও কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরূপ লেনদেন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে 556h নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করতে পারে। আমরা নিচের দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য যা জমার সাথে সংগতিপূর্ণ।
• অন্য যেকোনো প্রাসঙ্গিক তথ্য যা 556h প্রয়োজন মনে করে।

উপরোক্ত তথ্য প্রদানে অস্বীকার করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

৬ জমা (ডিপোজিট)

556h-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

জমা দেওয়ার সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। এরূপ লেনদেন সনাক্ত হলে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং ওয়ালেট। এই চারটি পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে জমা নেওয়া হয় না।

৭ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য শর্তসমূহ:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে 556h অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

৮ স্বাগত বোনাস

556h নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% স্বাগত বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০।

এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমা এবং বোনাসের সম্মিলিত অঙ্কের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত ১৫ গুণ, অর্থাৎ মোট ৳২২,৫০০ বেট করতে হবে।

বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং কোনো সদস্য একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না। বোনাসের মেয়াদ ও ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা 556h কর্তৃক নির্ধারিত হয়।

৯ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

যেকোনো বোনাস অফার গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাধারণভাবে প্রযোজ্য শর্তগুলো হলো:

• বোনাস ফান্ড সরাসরি নগদ অর্থের মতো উত্তোলনযোগ্য নয় — নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করলেই উত্তোলন করা যাবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) সম্পূর্ণ বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।
• বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার 556h সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলক্রমে প্রদত্ত বোনাস যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা হতে পারে।

১০ VIP প্রোগ্রাম

556h-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)।

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় খেলাধুলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। 556h VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন বা যেকোনো সদস্যের VIP মর্যাদা পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

১১ ন্যায্য খেলার নীতি

556h একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে প্রতিটি সদস্য সমান সুযোগ পান।

গেম ফলাফল নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয় এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

১২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এরূপ কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা বট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সঙ্গে সমন্বয় করে খেলাধুলার ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল দলিল প্রদান।

১৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার ক্ষমতা

556h নিচের যেকোনো কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা।
• সদস্যের অনুরোধে (নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ন্যায্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৪ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

556h সদস্যদের কাছ থেকে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সদস্যতার শর্ত হিসেবে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

556h প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। কুকি পরিচালনার বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

১৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

556h বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি উৎস হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৭ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

556h সদস্যদের নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ।
• জমার সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে জমার পরিমাণ সীমিত করার বিকল্প।

উপরোক্ত যেকোনো সুবিধার জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হলে তা অবিলম্বে কার্যকর হবে।

১৮ প্রযুক্তিগত সমস্যা

556h নির্বিঘ্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেনে বিলম্ব।

এরূপ সমস্যায় 556h সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করবে।

১৯ জুয়া খেলার ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। 556h ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনি নিজের ইচ্ছায় এবং পূর্ণ সচেতনতায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য 556h দায়ী নয়।
• আপনি কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরবেন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।

২০ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 556h প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করে।

সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে 556h-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে।

২১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

556h যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইন করলে আপনাকে নতুন শর্তাবলীর নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

কোনো পরিবর্তন আপনার পূর্বে জমাকৃত অর্থ বা চলমান বোনাসের ওয়েজারিং শর্তকে প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত করবে না।

২২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসঙ্গে আপনার ও 556h-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো শর্ত প্রয়োগে বিলম্ব 556h-এর সেই শর্ত প্রয়োগের অধিকার বাতিল করে না।